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Comunicazione di servizio: M/n Florencia

A causa di un guasto tecnico, sabato 23 agosto la m/n Florencia, partita alle 10:30 per Tunisi, è rientrata al porto di Palermo: a navigazione già inoltrata, infatti, l'apparato motore della nave ha presentato dei problemi e, al fine di tutelare la tutela dei passeggeri e la sicurezza della navigazione, si è preferito far rientrare il traghetto in porto per procedere alle verifiche e riparazioni del caso.
La Compagnia, sentita la Capitaneria di porto, ha proceduto a una triangolazione con il traghetto La Superba, diretto a Tunisi e partito da Genova alle ore 15 di domenica 24 agosto, che ha fatto uno scalo straordinario a Palermo per consentire la prosecuzione del viaggio ai passeggeri del traghetto Florencia.
Ai passeggeri in attesa a Palermo la Compagnia ha garantito tutta l'assistenza possibile, offrendo i pasti del pranzo e della cena, il pernottamento a bordo e la possibilità di scendere dalla nave, previa autorizzazione e rilascio di appositi pass.
I passeggeri che hanno acquistato le partenze Palermo-Civitavecchia e Civitavecchia-Palermo sono stati contatti via sms per avvisarli della problematica e predisporre riprotezione sulla linea Napoli-Palermo.

Grandi Navi Veloci si scusa con tutti i passeggeri per il disagio: i nostri uffici sono a disposizione per aiutarvi al numero +39 010 2094591 e via mail customercare@gnv.it